Perkembangan bisnis yang semakin ketat membuat perusahaan harus mempunyai strategi dan mitigasi yang tepat supaya bisa bersaing. Salah satu cara perusahaan untuk bisa menarik minat konsumen adalah dengan menjaga kualitas dan mutu dari produk maupun jasa yang dihasilkan, karena saat ini mayoritas konsumen lebih mengutamakan kualitas dibandingkan kuantitas.
Kualitas menjadi landasan setiap perusahaan, oleh karena itu menjaga kualitas dan memberikan pelayanan yang baik bisa menjadi kunci kesuksesan perusahaan dalam berbisnis. Dengan langkah-langkah tertentu, perusahaan dapat menjamin kepuasan pelanggan, mematuhi peraturan, serta meningkatkan efisiensi secara keseluruhan. ISO 9001 berfokus pada sistem manajemen mutu dan menyediakan kerangka kerja terstruktur yang diperlukan perusahaan untuk mencapai dan mempertahankan standar yang sesuai dengan pedoman internasional.
Baca juga : Cara ISO 9001 Meningkatkan Efektivitas Operasional Perusahaan
Pentingnya Sistem Manajemen Mutu
Sistem manajemen mutu sangat penting untuk meningkatkan operasi bisnis perusahaan dan memungkinkannya untuk memenuhi persyaratan pelanggan. Sistem manajemen mutu ISO 9001 memberikan kerangka kerja bagi perusahaan untuk mendirikan, mengimplementasikan, mempertahankan, dan terus meningkatkan sistem manajemen mutu dengan fokus pada kepuasan pelanggan, pengendalian proses, peningkatan berkelanjutan, dan manajemen risiko.
Berikut beberapa manfaat penting dari penerapan sistem manajemen mutu:
- Perusahaan dapat menetapkan tujuan operasional yang penting sekaligus menyediakan sarana untuk mengukur dan meninjau seberapa baik perusahaan mencapai tujuan yang diinginkan.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Menunjukkan kepatuhan perusahaan dalam membuat produk yang berkualitas sesuai dengan standar internasional.
- Perusahaan dapat menetapkan, mengkomunikasikan, dan menyelaraskan kegiatan operasional dengan tujuan dan prioritas perusahaan.
- Membantu mendefinisikan bagaimana proses dan tujuan penting organisasi didokumentasikan.
Baca juga : 6 Cara Memelihara Kualitas Produk Atau Jasa Dengan ISO 9001
Penerapan Sistem Manajemen Mutu untuk Bisnis
Berikut 5 cara efektif yang bisa Anda lakukan dalam penerapan ISO 9001 sistem manajemen mutu yang efektif:
- Pentingnya komitmen manajemen puncak
Sebelum mengadopsi sistem manajemen mutu, perusahaan perlu didukung oleh komitmen manajemen puncak. Tanpa adanya komitmen yang kuat akan mengakibatkan kualitas produk tidak sesuai dengan standar internasional.
- Membentuk tim implementasi
Setelah manajemen puncak diyakinkan akan peluang dan keuntungan dari penerapan sistem manajemen mutu, selanjutnya perusahaan harus membentuk tim implementasi khusus. Tim ini yang akan bertanggung jawab mengarahkan, merencanakan, mengimplementasikan dan mengawasi pelaksanaan penerapan sistem manajemen mutu.
- Memeriksa dan mengidentifikasi keadaan perusahaan
Lakukan pemeriksaan pada setiap inventory produksi yang ada pada perusahaan. Selain itu, perusahaan juga harus mempertimbangkan sistem manajemen yang saat ini telah diimplementasikan dengan kebutuhan yang akan datang.
- Membuat dokumentasi sistem manajemen mutu
Dengan adanya dokumentasi yang jelas akan membantu perusahaan meningkatkan sistem manajemen mutu. Dokumentasi dapat disusun melalui pengelolaan proses pembuatan, distribusi, revisi, persetujuan, dan penyimpanan dokumen.
- Membuat perencanaan risiko, peluang dan sasaranya
Untuk mengantisipasi segala risiko yang akan terjadi di masa mendatang perusahaan dapat membuat perencanaan dan peluang yang dipertimbangkan dengan matang, serta menentukan sasaran dan strategi yang tepat. Perusahaan dapat membuat perencanaan risiko yang matang dengan menentukan sejumlah tindakan, seperti apa yang akan dilakukan, bagaimana sumber dayanya, siapa yang akan bertanggung jawab, hingga kapan target diselesaikan, serta bagaimana hasilnya akan dievaluasi.
Baca juga : 3 Tujuan Utama Penerapan SMK3 Di Perusahaan
PT. Konsultan Katiga Indonesia siap membantu Anda dalam mendapatkan SKK, SBU, dan sertifikasi sistem manajemen yang sangat diperlukan dalam sektor industri, kami mempunyai tenaga ahli kompeten yang siap memberikan pelayanan efektif, cepat, dan tepat. Silahkan konsultasikan kebutuhan Anda melalui kontak dibawah ini!