Saat memulai sebuah bisnis kepercayaan pelanggan menjadi faktor penentu kesuksesan perusahaan dan untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan, terkadang perusahaan harus menciptakan bahkan meningkatkan kualitas dan mutu dari produk maupun jasa yang dihasilkan. Hal ini bisa didapatkan jika perusahaan menerapkan standar ISO 9001. Ketahui juga tips dan trik mempertahankan sertifikasi ISO.
ISO 9001 adalah standar yang diakui secara global untuk manajemen mutu. Standar ini membantu perusahaan dari semua ukuran dan sektor untuk meningkatkan kinerja mereka, memenuhi harapan pelanggan, dan menunjukkan komitmen mereka terhadap kualitas. Kehadiran ISO 9001 dapat membuat strategi bagaimana cara menetapkan, menerapkan, memelihara, dan terus meningkatkan sistem manajemen mutu dengan menerapkan ISO 9001 berarti perusahaan telah menerapkan proses yang efektif dan mempunyai karyawan yang terlatih untuk memberikan produk atau layanan yang sempurna dari waktu ke waktu. Standar ini menjadi salah satu standar ISO yang bisa diintegrasikan dengan sistem manajemen lainnya. Namun, terkadang integrasi ini terdapat tantangan yang harus dihadapi oleh perusahaan, lalu apa saja tantangan dan bagaimana solusinya? simak penjelasan berikut
Tantangan Integrasi ISO 9001
Berikut sejumlah tantangan dalam integrasi ISO 9001 dengan sistem manajemen lainnya
- Kompleksitas
Integrasi dua atau lebih sistem manajemen akan menjadi sebuah tugas dan tanggung jawab yang rumit dan memerlukan pemahaman yang mendalam terhadap setiap sistem manajemen.
- Perubahan budaya
Terkadang perubahan budaya bisa menjadi tantangan bagi perusahaan yang ingin melakukan integrasi ISO 9001. Perubahan budaya bisa menjadi hambatan jika perusahaan tidak bersiap dan tidak ada pelatihan yang mumpuni dari setiap sistem manajemen yang diintegrasikan.
- Biaya dan sumber daya
Mengintegrasikan lebih dari satu sistem manajemen akan memakan waktu, uang, dan membutuhkan banyak sumber daya yang signifikan untuk membantu dalam setiap proses integrasi.
Solusi Integrasi Standar ISO 9001
Untuk dapat mengatasi sejumlah tantangan dalam integrasi ISO 9001, berikut solusi yang bisa Anda terapkan
- Evaluasi awal
Sebelum memulai integrasi, perusahaan harus identifikasi persamaan dan perbedaan dari sistem manajemen yang diintegrasikan. Hal ini akan membantu perusahaan dalam melihat sistem manajemen mana yang mempunyai manfaat lebih tinggi.
- Perencanaan integrasi
Buatlah perencanaan integrasi yang efektif yang mencangkup berbagai aspek seperti tujuan, jadwal, sumber daya yang diperlukan, dan juga langkah-langkah spesifik yang akan dilakukan oleh perusahaan.
- Pelatihan dan kesadaran
Perusahaan harus memberikan pelatihan dengan tujuan untuk meningkatkan pemahaman dan kesadaran karyawan akan pentingnya integrasi sistem manajemen ISO.
- Penerapan
Selanjutnya perusahaan juga harus menerapkan langkah-langkah integrasi yang sesuai dengan rencana yang sudah dibuat sebelumnya.
- Pemantauan dan peninjauan
Setelah sistem manajemen telah diintegrasikan, lakukanlah pemantauan dan peninjauan secara berkala untuk memastikan bahwa tujuan telah dicapai.