Perusahaan harus memiliki strategi yang tepat untuk dapat bersaing secara kompetitif dan meningkatkan kepercayaan konsumen. Salah satunya dengan cara memelihara kualitas produk maupun jasa yang dihasilkan dan terus meningkatkan kualitas tersebut. Dalam hal ini ISO 9001 menjadi salah satu framework yang banyak digunakan untuk membantu perusahaan meningkatkan kualitasnya. Standar ini dikenal memiliki kerangka kerja untuk mendirikan, mengimplementasikan, mempertahankan, dan terus meningkatkan sistem manajemen mutu di perusahaan.
Kenapa ISO 9001:2015?
ISO 9001:2015 adalah versi terbaru dari sistem manajemen mutu yang berlaku saat ini. Standar ISO 9001 menjadi salah satu standar yang sudah diterapkan oleh banyak organisasi atau perusahaan di seluruh dunia. Sehingga penerapan ISO 9001:2015 di perusahaan sangat direkomendasikan untuk memelihara dan meningkatkan kualitas produk atau jasa dalam jangka panjang. Sertifikasi ISO 9001 juga diperlukan jika organisasi ingin mendapatkan kepercayaan konsumen melalui pengakuan bertaraf internasional.
Baca juga : Cara ISO 9001 Meningkatkan Efektivitas Operasional Perusahaan
6 Cara Memelihara Kualitas dengan ISO 9001
Dalam hal peningkatan kualitas dalam sistem manajemen mutu, organisasi juga harus memastikan bahwa pemelihraannya pun dilaksanakan dengan baik dan konsisten. Berikut 6 cara memelihara kualitas produk atau jasa dengan ISO 9001.
- Meninjau dan memperbarui kebijakan dan sasaran mutu secara rutin dan konsisten.
- Melakukan audit internal dan tinjauan manajemen secara berkala.
- Mencari umpan balik (feedback) dari pelanggan dan pihak-pihak berkepentingan lainnya.
- Melibatkan dan memberdayakan karyawan dengan melibatkan mereka dalam perencanaan kualitas, pengambilan keputusan, pemecahan masalah, dan kegiatan peningkatan.
- Membuat tolok ukur dan perbandingan yang dapat membantu perusahaan dalam mengidentifikasi kesenjangan dan peluang untuk perbaikan, belajar dari praktik terbaik, dan mengadopsi solusi inovatif.
- Selalu mengikuti perubahan dan tren.
Baca juga : Mengenal BUJK Penanaman Modal Asing
5 Strategi Peningkatan Kualitas dengan ISO 9001
Perkembangan teknologi memberikan salah satu manfaat kepada para konsumen yaitu semakin tingginya pengetahuan terhadap sebuah produk atau jasa. Saat ini, banyak konsumen cerdas yang memilih kualitas sebagai prioritas dalam membeli atau menggunakan suatu produk/jasa. Hal ini tentu menjadi tantangan bagi perusahaan untuk selalu menyediakan produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggannya. Berikut ini adalah 5 strategi meningkatkan kualitas produk atau jasa dengan ISO 9001 di perusahaan Anda.
- Keterlibatan kepemimpinan
Pada poin ini komitmen manajemen puncak adalah wajib. Dalam hal ini manajemen puncak harus memimpin dan bertanggung jawab atas efektifitas sistem manajemen di Perusahaan. Framework ISO 9001 memberikan syarat bahwa perusahaan harus menetapkan kebijakan dan prosedur agar setiap orang yang terlibat memiliki pedoman dan aturan yang harus diikuti berdasarkan sistem manajemen yang diterapkan.
- Kebijakan, sasaran, dan perencanaan mutu
Sasaran mutu perusahaan harus selaras dengan kebijakan mutu dan dapat diukur keberhasilannya. Tujuan tersebut dapat berupa apa saja, mulai dari mengurangi waktu pengiriman hingga mengurangi pemborosan.
- Pemikiran berbasis risiko
ISO 9001 mengharuskan perusahaan untuk mempertimbangkan risiko dan peluang dalam sistem manajemen mutu. Pendekatan ini dapat membantu mencegah terjadinya kesalahan dan menemukan cara untuk meningkatkannya. Dengan mengidentifikasi peluang, perusahaan dapat membangun kemitraan baru atau menciptakan produk baru.
- Tindakan perbaikan dan pencegahan
ISO 9001 mensyaratkan bahwa tindakan perbaikan dan pencegahan didokumentasikan dan disimpan sebagai catatan dan perbaikan harus dilakukan dengan konsisten. Dengan begitu, perusahaan dapat secara efektif memberikan produk atau layanan berkualitas kepada pelanggan.
- Peningkatan berkelanjutan
ISO 9001 memberikan fokus yang besar untuk terus meningkatkan sistem manajemen mutu untuk memenuhi persyaratan dan bahkan merencanakan masa depan. Peningkatan berkelanjutan diperlukan untuk menjaga dan meningkatkan kualitas produk, jasa, maupun layanan.
Baca juga : Mengenal Besaran PPH Jasa Konstruksi
PT. Konsultan Katiga Indonesia merupakan perusahaan Konsultan khusus dibidang K3, tetapi seiring perkembangannya kami tidak hanya melayani dalam bidang K3 saja tetapi layanan lainnya seperti pengurusan SKK (Sertifikat Kompetensi Kerja), KTA (Kartu Tanda Anggota) Asosiasi, SBU (Sertifikasi Badan Usaha), pengurusan SKTTK (Sertifikasi Kompetensi Tenaga Teknik Kelistrikan), SBUJPTL (Sertifikasi Badan Usaha Jasa Penunjang Tenaga Listrik) maupun SIUJPTL (Sertifikasi Izin Usaha Jasa Penunjang Tenaga Listrik), dan sertifikasi sistem manajemen seperti ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 dan ISO 37001.
Semua kegiatan kami akan dilakukan oleh tenaga ahli yang profesional dan kompeten dibidangnya, kami juga berkomitmen dalam memberikan pelayanan terbaik dan efektif untuk membantu organisasi mencapai tujuan bisnis yang diinginkan.